隐私策略

DCI 数据隐私政策

DCI的HDD定位系统为这些系统的用户和所有者生成数据，这对于指导地下水平定向钻井至关重要。虽然我们的业务主要集中在提供HDD定位系统，而不是收集数据，但我们在销售和支持这些产品的过程中确实从代理商，客户和用户那里收集了一些数据。本政策解释了我们收集的内容，我们如何以及为什么收集它，我们如何使用这些数据，我们如何保护这些数据以及您的权利是什么。DCI是一家全球性公司，总部位于美国，但在欧洲，中国，印度，澳大利亚、菲律宾和俄罗斯设有办事处，我们为所有这些国家的数据隐私和相关法律提供服务。

DCI DigiGuide 应用程序 (app) 数据隐私政策

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我们收集哪些数据？

保修注册和维修

我们要求客户向我们注册，以便我们可以跟踪他们获得保修范围的资格，为其产品建立服务历史记录，向他们发送产品更新和信息，以考虑安全和责任以及其他类似事项。当客户向我们提交设备进行维修时，我们会创建类似的客户记录。在这些情况下，我们要求客户提供他们的姓名和联系信息（电子邮件地址，电话号码，公司地址）。我们认为，根据欧盟数据隐私法，我们在收集这些数据方面具有"合法利益"，因为执行上述目的所需的数据（联系信息）类别最少。联系客户对于在作业现场保持我们设备的安全运行至关重要。我们无限期地存储这些数据，因为只要设备可能在流通，这些数据就可能需要用于上述目的。我们将这些数据存储在带有美国服务器的第三方认证云存储中。我们将对这些数据的访问限制为需要访问这些数据以提供客户支持、实现上述目的以及财务报告、法律和 IT 支持而需要访问这些记录的 DCI 员工和服务提供商。

虽然我们的大部分业务都是通过经销商进行的，但我们偶尔会直接与客户一起处理维修。在这些情况下，我们会在法律上收集信用卡，电汇或支票信息，以处理维修付款。付款交易后，我们不会保留此信息。

数据日志/订阅

我们提供基于云的存储解决方案，使客户能够存储其钻井项目中的"数据日志"。客户存储在我们的云存储中的大多数数据都不是个人数据（例如，沿着钻孔路径的俯仰和滚动数据）。但是，根据承包商的同意，将存储承包商联系人的姓名和联系信息。通常，承包商代表客户（例如，公用事业公司）上传数据，并且还可以代表客户输入客户联系人的姓名和联系信息。只要承包商或客户选择存储此信息，就会存储此信息。我们为此产品/服务使用第三方云存储服务。我们尚未在欧盟发布此产品，但我们计划将未来的欧盟云存储放在基于欧盟、符合 GDPR 的服务器上。

我们目前在美国通过订阅模式提供这种基于云的解决方案。注册后，承包商提供联系人的姓名和联系信息，以及其他用户（通常是承包商的员工）的姓名和联系信息。我们认为，根据欧盟数据隐私法，收集这些信息构成"合法利益"，因为这些数据对于我们管理云服务和为用户提供访问权限是必要的。我们会在订阅期间存储此信息。我们将此注册信息存储在带有美国服务器的第三方隐私护盾认证云存储中。我们将对此信息的访问限制为 DCI 内部的访问，这些小组需要访问这些记录以提供客户支持、支持上述目的以及财务报告、法律和 IT 支持。

DCI收集和使用非个人"数据日志"数据，用于行业数据摘要和报告，用于产品支持，提供客户服务，以及用于DCI及其合作伙伴的产品和服务。未经承包商/客户同意，DCI不会披露项目特定的数据记录信息，除非法律要求或响应政府的要求， 但 DCI可能会披露包含项目特定数据的汇总数据。

与客户的沟通

DCI以提供在HDD行业提供一流的客户服务而自豪。我们以老式的方式提供客户服务，因为我们的客户和代理商几乎总是可以联系到某人现场回答问题。当我们的客户服务小组接到呼入电话时，他们有时会记录呼叫者的姓名和联系信息，以便跟进客户的即时需求和未来的沟通。我们还会收到来自客户的入站电子邮件，其中可能包含个人数据（例如姓名和联系信息）。我们认为，根据欧盟数据隐私法，提供此客户服务构成"合法利益"，相对于我们提供此支持需要收集的最小数量的个人数据。非美国客户和经销商地区通常会联系其当地的 DCI 办事处寻求支持，任何此类入站电子邮件都存储在这些国家/地区的第三方服务器上（在欧盟，这些服务器经认证符合 GDPR）。在极少数情况下，来自海外的入站电子邮件被发送到我们的美国客户服务组，这些电子邮件将存储在第三方云存储提供商处。

经销商

我们主要通过第三方代理商销售我们的产品，这些经销商从大型企业组织到独资企业。我们从每个经销商那里收集最少的信息 - 姓名，职位，经销商联系点的联系信息。我们认为，根据欧盟数据隐私法，这一目的构成"合法利益"，因为我们只收集开展日常业务所需的最少量信息。我们还在法律上收集银行信息，以处理与购买我们产品相关的经销商之间的付款。只要分销关系保持有效，我们就会存储此信息，并在六年后出于税务和责任目的存储此信息。我们将此信息存储在带有美国服务器的第三方云存储中。我们将对这些信息的访问限制为 DCI 内部的访问，这些小组需要访问这些记录以提供客户支持、与这些经销商进行业务交易以及财务报告、法律和 IT 支持。

我们网站的访问者

我们的网站使用谷歌分析来监控我们网站上的流量模式并增强其可用性。谷歌分析收集数据，包括我们网站访问者的IP地址和域名，并使用"cookies"在您的计算机上存储信息，使我们能够定制您在我们网站上的体验。我们征得每个网站访问者的同意，以收集这些数据和使用cookie，我们不会使用任何这些数据来识别访问者。您的计算机会自动提供此信息，除非您激活了某些浏览器中可用的阻止技术。大多数浏览器允许您从设备中删除 Cookie、阻止接受 Cookie 或在存储 Cookie 之前收到警告。但是，如果您阻止或删除Cookie，我们可能无法恢复您之前指定的任何首选项或自定义设置，并且我们个性化您的在线体验的能力将受到限制。谷歌独立于我们运营，并可能使用通过谷歌分析收集的信息来评估访问者在我们网站上的活动。Google 有自己的隐私权政策，我们建议您查看这些政策。有关更多信息，请参阅 Google Analytics（分析）隐私和数据共享。

DCI通常不会共享您的个人数据，但有少数例外情况

除非是出于您要求或最初同意的目的，否则DCI不会故意与第三方共享您提供给DCI的个人数据，但以下情况除外：

• 征得您的同意;
• 法律或法院命令或以其他方式与执法机构或其他政府机构合作时可能要求;
• 用于财务报告目的;
• 向我们提供网站、托管、维护或与我们业务内部运营相关的其他服务的第三方服务提供商（我们的合同通常要求他们维护这些数据的机密性）;
• 采取与责任或非法使用或活动有关的预防措施或行动;
• 针对第三方索赔或指控进行调查和辩护;
• 在紧急情况下，保护我们的用户，公众或我们自己的人身安全或财产;和
• 与涉及DCI的收购、破产或其他交易有关。

您与您的数据相关的权利

您可以随时联系我们：

• 请求访问 DCI 可能持有的任何您的个人数据;
• 更正 DCI 可能持有的任何个人数据;和
• 删除 DCI 可能持有的任何您的个人数据（但欧盟数据隐私法规定的例外情况除外）。

要与我们联系，请参阅我们网站上的"联系我们"页面或 电子邮件 legal@digital-control.com。如果您认为您的数据隐私权没有得到尊重，您还有权向相关数据保护机构提出投诉。

常规

致/关于16岁以下儿童的通知
如果您未满16岁，您不应在未经您的父母或监护人不知情和未经其许可的情况下向DCI提供任何个人数据（例如，您的姓名、电话号码或电子邮件地址）。如果DCI得知您未满16岁，除非法律允许，否则DCI不会在未经您的父母或监护人的可验证同意的情况下维护或使用有关您的任何个人数据。

本政策的变更和更新
DCI 保留随时更改本政策的权利，因此请您随时重新访问此页面。我们将在我们的"隐私政策"网页上注明本政策最近更改的日期。本隐私政策的更改在发布到本网站时生效，您在发布后继续使用本网站将构成接受并同意受这些更改的约束。

问题
如果您对我们的数据隐私惯例或本隐私政策有任何疑问或意见，请随时发送电子邮件至 legal@digital-control.com。

要报告本网站的任何 技术 问题，您可以发送电子邮件至：dci@digital-control.com